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海口市食药监局代表参加12345热线市民开放日活动

9月28日,海口市食药监局代表参加12345热线市民开放日活动。此次活动有市民代表、基层工作人员代表、媒体代表共计30人参加。

海口市12345热线顾问刘春林首先向参会人员介绍了海口市12345热线的工作,并解读热线制度,通过办公区电子大屏演示热线系统平台的相关功能。参会人员现场接受简短培训后体验话务员工作受理市民诉求。体验结束后,参会人员一起座谈,市民代表、媒体代表和基层工作人员纷纷结合参观和日常生活工作为12345热线发展建言献策。

海口市食药监局代表梅玉炜在会上表示,海口市食药监局领导高度重视12345投诉举报工作,作为职能部门工作人员,将一如既往尽全力配合12345平台工作,及时处理每一个办件,目的就是让群众满意。

  会上,市民代表和媒体代表赞扬了12345热线平台的全面、精细、规范,并对各职能部门工作人员的辛苦工作表示敬意。(梅玉炜)

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