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课后感想

通过一天半时间的学习,从《如何留住人才》到《品牌的建设与管理》,虽然只有两堂课程,但是内容丰富、实用很吸引人。从猴子原理的六大原则、授权、激励、赞美、分析团队成员的情况、职业的生涯规划、品牌带来的优势、如何去塑造品牌形象、护联体的建设以及传播品牌的重要性。 《如何留住人才》的第一张幻灯片让我触动很深,一张图片可以引起在护士长生涯中的深思,该如何去留住人才?“辞职”这两个字大家并不陌生,每个行业都有人去人留,在我5年的护士长生涯中连续流失了6位护士,她们都是刚参加1-2年工作的人员,甚至我还不是特别了解她的工作模式和性格。在交流的过程中会找出各种各样的答案:如我在别的地方找到男朋友了、我要去读书了、我离父母太远了、我需要一份轻松的工作,听了她们的诉说,你不得不签下那个千金重的名字,并且送上满满的祝福,希望她们以后能顺丰顺水。值得深思的是我要重新去反思以前的工作方式,接着如何留住观望的人才是重中之重,回头你会发现,她们才是一群有活力、有思想、有正能量的可爱之人,是中间力量的栋梁之才。我要从她们身上找优点,我要给她们每个人去搭建一个平台,放下自己身上的担子,授权于她们、信任她们,让她们去发挥自己的优越性、发挥自己的才能。让她们在工作的体会过程中不是仅会打针发药,而经过多年的努力和实践,会真正的找到自己的位置,会找到人生的目标和方向,重新取得存在感、使命感和归属感。工作之余,也可以约她们出去喝茶聊天,谈谈她们眼里的价值观和人生观,谈谈她们对以后工作和生活的规划,多激励和美誉她们。这样肯定对我的工作带来很多的帮助,更加利于开展工作。 《品牌的建设与管理》中尤其是冬梅护理品牌的文化,真是十年磨一剑。让我真正的去理解什么叫品牌的意义,品牌不是简单的两个字,也不是去随意娶个名字就可以代替,它有着深远的含义和历史文化,要靠团队的力量去运作,要靠宣传的力度去发挥,而不是埋头苦干单一发挥作用。品牌有强大的力量,相互吸引,如何得到患者的信赖、认同、征服、亲近和推崇,但最终落在行为上。接着要好好去规划科室的品牌,要引发新的理念、完善、执行、留存,持续管理、持续创新,提升满意度。

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