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去年120共接到20165个电话

 

120人员忙着出诊。

□晚报记者         张丽丽/   闫宏伟/

本报讯   “你好,请问是120吗?我们这里有人煤气中毒了,急需救护车。”

“你好,先别着急,请你把具体位置说一下。”

“具体位置在市中华大道西段王楼社区……”

前段时间,市民王晓兰因煤气中毒生命垂危,所幸家人发现及时,立即拨打了120急救电话,才捡回一条命。这只是120急救指挥中心接到的众多急救电话中的一个。

据了解,120急救指挥中心去年共接到急救电话20165个,15059名病人得到了及时救治。

急救电话数量比前年增长12%

“去年120急救指挥中心接到急救电话数量为20165个,与前年相比增长了12%。”120急救指挥中心相关负责人说, 该急救指挥中心与市区9家医院联网,每天接急救电话近300个。

接到的急救电话越来越多,在人员、车辆的调度上会不会更慢呢?据该负责人介绍,急救指挥中心去年处置3 人以上突发事件14起,平均调度耗时55秒。

120急救指挥中心调度人员的调度用时都是在一分钟内完成,大幅提高了抢救效率,受到了群众的普遍好评。”该负责人说,120急救指挥中心的值班电话全天24小时有人接听,并保证急救人员在一分钟内调度,三分钟内出车。

该负责人称,通过回访,绝大部分患者或家属对120急救指挥中心的出诊速度、院前急救服务水平、服务态度都非常满意。

重点人群实现了快捷呼救

市民王云是一位88岁的空巢老人,此前曾做过脑溢血手术,被120急救指挥中心作为重点人群录入基础信息。“我们将市区首批1000户空巢老人和心、脑疾病患者等重点人群录入基础信息,使他们实现了快捷呼救。”该负责人说。

据了解,重点人群只要呼叫120,有关系统就会立即显示患者的姓名、住址和以往病史等信息,120急救指挥中心工作人员根据患者病情可快速派车进行急救。

为了节省急救时间、提高抢救效率,120急救指挥中心特组织该中心全体调度人员轮流到周边乡、镇、村及偏僻村庄,对这些地方的概貌进行考察。调度人员在出发前根据平时工 作中遇到的陌生地址及事故多发地段制订行车路线,进行实地查看,以便及时到达目的地。

 

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