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纪工委扎实做好信访举报工作

今年以来,义龙新区纪工委纪检监察信访举报工作严格落实中央、省、州决策部署,聚焦监督执纪问责,全面深入推进“三转”,以党章党纪为遵循,以问题为导向,促进信访举报工作职责回归本位。耐心接访接电,情感融入到位。对来访来电群众,在耐心做好思想工作的基础上,及时稳定情绪,化解矛盾纠纷,对不属于纪检机关受理的范围,认真做好解释工作,引导其向相关职能部门咨询反映;对来信及网络举报件,细心阅读,不放过任何“细枝末节”,做好举报件登记处理工作。细心梳理线索,分类处置到位。严格区分纪检监察检举控告类问题和业务范围外信访问题,按照“分级负责、归口管理”原则,进行交办、转办、督办,确保每一件信访举报得到及时、认真、有效办理,对处置方式(拟立案、初步核实、谈话函询、了结、暂存)、分流时间、承办部门都作详细记录,做到信访件流向清楚,办理情况责任明确。用心开展初核,职责履行到位。针对信访件的内容、层次、性质等方面进行分析梳理,把握工作重点,筛选有价值的问题线索,瞄准问题关键点,抓住突破口,牢牢把握核查工作的主动性,掌控初核节奏,制定行之有效的初核方案,确保初核工作保质保量。诚心回访答复,释疑解惑到位。按照“谁办理、谁答复”的原则,对署实名举报的信访举报件,办结后在第一时间向举报人进行反馈,并进行满意度调查。信访室定期对部分举报件进行回访,保障举报人权益,稳定举报人情绪,减少越级访、重复访。精心收集信息,调研反馈到位。对信访情况定期进行统计、分析,为分析党风廉政、党纪政纪状况提供有效数据。加大对发生在十八大之后问题的信息收集,重点是涉及扶贫领域及损害群众利益不正之风方面,及时回应群众关切、维护贫困群众利益。据了解,截至6月30日,义龙新区纪工委信访室共接受群众信访举报84件(次),受理业务范围内举报74件(次),梳理问题线索51件,办结40件,其中转立案4件,信访初核4件,谈话函询7件,了结23件,暂存2件,正在办理11件。接受实名举报31件,办结22件,群众满意度81%。

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