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【潮涌潇湘】打造全市妇幼保健服务龙头

打造全市妇幼保健服务龙头

□永州日报通讯员 周云玲

  光阴荏苒,风雨兼程。经过几代妇幼人的不懈努力,始建于1964年的市妇幼保健院已成为全市唯一由政府举办的,集医疗、保健、预防、科研、教学、基层技术指导和信息管理于一体的三级妇幼保健院,肩负着全市400多万妇女儿童的健康服务职能,以及对全市各级医疗保健机构妇幼保健服务的技术指导工作,是全市产前筛查中心、产前诊断中心、地中海贫血筛查中心、新生儿疾病筛查中心、妇女盆底障碍防治中心、儿童脑损伤康复治疗中心和省级儿童早期发展示范基地。

  医院现一院两址,老院区位于零陵区,新院区位于冷水滩区。批准设置床位499张,目前实际开放160张。在岗人员292人,其中专业技术人员278人,副高以上职称36人(正高2人),中级53人,博士1人,研究生5人。目前设7个管理科室,22个业务科室及产科、妇科、儿科、新生儿科四个住院科室。2017年门诊15.17万人次,住院5809人次。

  医院秉承着“厚德、精勤、博爱、创新”院训,大力实施“实干兴院、人才强院”战略,努力打造技术、环境、服务、管理、文化品牌,充分发挥全市妇幼保健服务龙头作用。

  一、建项目优环境,夯实医院发展基础

  近年来,医院在市委、市政府的正确领导及业务主管部门的关心指导下,以项目建设为抓手,努力打造温馨舒适的服务环境。

  2008年开工建设的住院楼项目,建筑面积14272平方米,于2015年6月投入使用;2013年开工建设的公卫楼项目,为“十二五”国家投资的市级妇幼保健院建设试点项目,建筑面积18530平方米,于2018年6月投入使用。拟启动的二期扩建项目计划建筑面积约70000平方米,将为进一步提升医院的整体服务功能、打造成湘粤桂省际区域性中心城市“妇幼医疗保健中心”,突出保健特色,创建高品质妇幼保健院提供有力的保障。

  随着新院区住院楼、公卫楼的相继投入使用,医院业务用房面积大为增加,开设床位由60张增加到160张。住院病房宽敞洁净,开设有温馨病房单人间、双人间及普通病房,病室内配置有呼应系统、负压吸引装置系统、中心吸氧系统、彩电、空调、卫生间等,可满足不同层次人群需求。医院内外环境发生根本性的变化,妇女儿童看病就医的环境更加优美、舒适,医院的服务档次明显提升。

  二、养人才兴技术,增强医院服务功能

  近年来,医院牢固树立“大健康、大妇幼”理念,按照“人有专长、科有特色、院有优势”发展思路,高度重视人才队伍建设、设备设施配置及技术创新,努力拓展服务内涵,切实增强医院的整体服务功能。

  一是大力实施“人才强院”战略,提升队伍的整体素质。采取“请进来、送出去”等方式,加大人才引进、培养力度。每年面向医学院校招收一批具备较高素质的专业技术人才,近3年先后引进专业技术人才120多名;选送爱岗敬业、留得住的业务骨干到省儿童医院、省妇幼保健院等省级医院进修103人次;选派人员参加各类专业技术学习培训班700余人次;聘请省、市专家来院讲学、技术示范和指导手术、治疗50多场次;医院干部职工的整体素质明显提升,副高以上人员数量由2015年的17人增加到36人,2017年有2人晋升为正高职称,实现正高职称零的突破。医院的产科、妇科、新生儿科、超声影像、儿童保健、临床检验等专业水平快速提升,为医院的发展注入新活力。

  二是积极引进新设备,进一步改善诊疗条件。2014年以来先后筹措资金3000余万元,购置腹腔镜、宫腔镜、进口麻醉机、自体血液回收机、新生儿脑功能监护仪、有创呼吸机、四维彩超、数字DR 、全自动微生物监定及药敏分析系统、全自动毛细管电泳仪、全自动酶联免疫分析系统、全自动化学发光仪等先进医疗仪器设备,进一步改善诊疗条件,为临床诊疗、保健、康复和健康咨询提供可靠的技术保障。

  三是注重引进应用新技术,提升技术水平和科研能力。出台奖励制度,鼓励各科室引进应用新技术30多项,妇科开展的“可视无痛人流术”“妇女盆底障碍防治”,产科开展的“无痛导乐陪伴分娩”“羊水穿刺产前诊断”,新生儿科开展的“亚低温治疗”“袋鼠式护理”,儿保科开展的“儿童脑瘫康复”“儿童矮小症防治”,检验科开展的“产前筛查”“新生儿疾病筛查”等技术均居全市领先水平。研发科技成果5项,获市级科技进步奖2项,在各级刊物上发表学术论文200余篇,科研能力不断提升。

  三、重质量促改革,提升医院竞争能力

  服务质量是医院发展的生命线。市妇幼保健院始终把“提高服务质量,提供优质服务”作为工作核心,以深入推进医改为契机,促进管理能力和服务质量全面提升。

  一是改革绩效分配制度,充分挖掘内部潜力。2018年,引入科学的综合目标管理模式,推行岗位目标责任制管理,推动建立人员能上能下的用人机制和体现“多劳多得、优劳优得、高风险高效益及向临床一线倾斜”的绩效分配方案,将质量管理、绩效考核、激励机制、精神文明创建等多种管理手段结合起来,充分调动全院干部职工在医院管理中的积极性。

  二是持之以恒狠抓制度落实,强化服务质量管理。严格落实“三级查房制度”“会诊制度”“核对制度”“疑难危重病例讨论制度”等各项质量管理核心制度,促使医院的学科建设、技术水平、服务质量明显提升;医疗纠纷投诉每年下降20%以上,连续3年没有发生重大医疗差错事故,患者满意度大幅上升并持续保持在98%以上。2018年上半年综治民调取得全市排位24名的好成绩。加强对基层妇幼保健服务的指导,全市孕产妇死亡率、婴幼儿死亡率持续控制在较低水平,出生缺陷发生率逐年下降,2017年我市被评为全省出生缺陷综合防控工作“先进单位”。

  三是注重加强医院文化建设,树立良好的职业形象。通过加强党建引领工会、共青团开展丰富多彩的医院文化建设主题活动,进一步加强医德医风建设和职业道德教育,引导职工牢固树立“以人为本、以妇女儿童健康为中心、以质量为核心”的服务宗旨,大力弘扬“白求恩精神”“南丁格尔精神”,努力在全院上下形成人人争做新时期人民满意的“健康卫士”“白衣天使”良好氛围,树立起新时期妇幼保健工作者应有的职业形象。

  一份耕耘,一份收获。医院先后获得“全国三八红旗集体”“全国妇幼健康服务先进集体”“湖南省儿童早期发展示范基地”“湖南省级健康促进医院”“永州市文明单位”等荣誉,并先后与湘雅附一、省儿童医院、省肿瘤医院、省妇幼保健院等省级医院建立起医联体协作关系,接待省内外兄弟单位来院学习交流30余批次。

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